Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

(Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, jenž nelze převážně přičítat její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti.)

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, jež není dopravcem:

  • převzali zboží, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali jedno nebo více zboží a toto bylo dodáno společně;
  • převzali poslední zboží, pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali více zboží a toto je dodáváno odděleně;
  • převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední kus, pokud jste si objednali zboží, které je dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo kusech.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, Tel.: 0541-977657-01, e-mail: widerruf@premiumxl.de) informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete k tomu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, odešlete-li sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše sdělení o odstoupení od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčili jinak. V žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky.

Platbu můžeme zadržet, dokud u zboží doručovaného přepravní společností neobdržíme zboží zpět nebo dokud nám neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží, které nelze zaslat balíkovou přepravou, u vás vyzvedneme.

Jste povinni zaslat nebo předat nám zboží, které lze zaslat balíkovou přepravou, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

Náklady na vrácení zboží hradíme my.

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že ke snížení hodnoty došlo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Důvody vyloučení, resp. zániku práva

Právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká u smluv

  • o dodávce zapečetěného zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud bylo po dodání porušeno jeho pečetění;
  • o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smícháno s jiným zbožím.

Dobrovolné právo na vrácení zboží až 90 dní po obdržení zboží

Nad rámec vašeho zákonného práva na odstoupení od smlouvy nabízíme možnost vrátit objednané zboží do 90 dnů od jeho obdržení. U většiny objednávek je vrácení v tomto období bezplatné, mohou však platit výjimky.

I po uplynutí 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy lze smlouvu odstoupit do 90 dnů od obdržení zboží, pokud je zboží kompletní, nepoužité a nepoškozené. Zboží musí být zasláno zpět buď v originálním obalu, nebo ve vhodném náhradním obalu zajišťujícím bezpečnou přepravu. Z možnosti vrácení jsou vyloučeny položky vyrobené podle specifikací zákazníka, přizpůsobené osobním potřebám nebo takové, které nelze vrátit z hygienických důvodů či důvodů ochrany zdraví.

Před odesláním zboží zpět se prosím obraťte na náš zákaznický servis e-mailem na adrese info@premiumxl.de a mějte připraveno číslo objednávky, abyste urychlili proces.

Důležité: Před zasláním zboží zpět je nutné získat od zákaznického servisu číslo pro vrácení zboží. Vrácené zásilky bez tohoto čísla nemohou být přijaty.

Tato dobrovolná záruka vrácení zboží nemá vliv na zákonná práva, včetně zákonného práva na odstoupení od smlouvy a zákonných nároků ze záruky, která zůstávají v plném rozsahu zachována.


Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Chcete-li odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)

Pro H.T. Trade Service GmbH & Co. KG, Eversburger Str. 32, 49090 Osnabrück, e-mailová adresa: widerruf@premiumxl.de:

Tímto já/my (*) odstupuji/odstupujeme od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujícího zboží (*)/o poskytnutí následující služby (*)

Objednáno dne (*)/ obdrženo dne (*)

Jméno spotřebitele/spotřebitelů
Adresa spotřebitele/spotřebitelů
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při sdělení v listinné podobě)
Datum

(*) Nehodící se škrtněte.